Gizlilik Politikası

1. Giriş

Tavşanlı olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura için)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri

2.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifreli olarak işlenir ve saklanmaz)
• Fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi

2.4. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderimi, analitik hizmetleri vb. için
• Yasal merciler: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Aktarım gerektiği hallerde KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanacaktır.

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Örneğin:

• Ticari defterler ve faturalar: 10 yıl
• Sözleşme ve sipariş bilgileri: 10 yıl
• Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve analitik amaçlarla kullanılır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınızla)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendireceğiz.