Kargo ve İade Politikası
Kargo Bilgileri
500,00 262145 ve üzeri alışverişlerinizde standart kargo ücretsizdir.
Kargo Ücretleri
| Sipariş Tutarı | Standart Kargo | Hızlı Kargo |
|---|---|---|
| 500,00 262145 altı | 29,90 262145 | 49,90 262145 |
| 500,00 262145 ve üzeri | Ücretsiz | 29,90 262145 |
Kargo Firmaları
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenle teslim edilir:
- Yurtiçi Kargo
- Aras Kargo
- MNG Kargo
Teslimat Süreleri
Teslimat Bölgeleri
| Bölge | Standart | Hızlı |
|---|---|---|
| İstanbul (Avrupa) | 1-2 iş günü | Ertesi gün |
| İstanbul (Anadolu) | 1-2 iş günü | Ertesi gün |
| Ankara, İzmir | 2-3 iş günü | 1-2 iş günü |
| Diğer Büyükşehirler | 2-3 iş günü | 2 iş günü |
| Diğer İller | 3-4 iş günü | 2-3 iş günü |
Teslimat süreleri tahminidir ve özel dönemlerde (bayram, yılbaşı vb.) uzayabilir.
İade Koşulları
30 Gün İade Garantisi
Tüm ürünlerimizi 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- İç giyim, mayo ve aksesuar ürünlerinde hijyen sebebiyle yalnızca ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
- Etiketi kesilmiş veya zarar görmüş ürünler
- Kişiye özel dikim ürünler
- Ambalajı açılmış iç giyim ve mayo ürünleri
Değişim
Beden veya renk değişikliği için aynı koşullar geçerlidir. Değişim yapmak için:
-
1
Online Başvuru
Hesabınızdan veya iletişim formundan değişim talebi oluşturun.
-
2
Ürünü Gönderin
Ücretsiz iade kodu ile ürünü bize gönderin.
-
3
Yeni Ürün
İstediğiniz beden/renk stokta varsa hemen gönderilir.
Değişim işlemlerinde kargo ücretsizdir.
İade Süreci
-
1
İade Talebi Oluşturun
Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne giderek iade talebi oluşturun veya bize ulaşın.
-
2
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri kesilmeden paketleyin.
-
3
Kargoya Verin
Size gönderilen ücretsiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmalarından birinden gönderim yapın.
-
4
İade Onayı
Ürün bize ulaştıktan sonra kalite kontrolden geçer ve iade onaylanır.
-
5
Para İadesi
Onaydan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Para İadesi Süreleri
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|---|
| Kredi Kartı | 3-5 iş günü |
| Banka Kartı | 5-7 iş günü |
| Havale/EFT | 1-2 iş günü |
| Kapıda Ödeme | Havale ile 3-5 iş günü |
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, taksitli işlemlerin iadesi de taksitli olarak yapılır.
Sorularınız mı var?
İade ve değişim süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin.